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预订条款及条件摘要

这些条款及条件适用于所有在本网站上作出的预订。 这些条款所提及的“我们”、“我们”或“我们的”,指的是本网站的运营商,本网站最终归Hostelworld.com Ltd所拥有。


我们的条款、条件及通知条款。

您对本网站的使用及通过本网站所作出的预订需受这些使用条款(“条款”)的制约。您同意依照这些条款使用本网站并遵守这些条款。

这些条款(连同隐私政策)构成了您与Hostelworld.com有限公司(Hostelworld.com)之间的全部协议。

如果您不接受这些条款,请不要使用本网站,也不要通过本网站进行预订。


这里是关于一些重要条款的概述。 欲了解完整的条款请点击这里。


  1. 1)旅游服务是谁提供的?我们提供住宿的预订和处理,及其他旅游服务(以下简称为“旅游服务”)。我们并不提供、拥有或运营自己的旅游服务,特别是,我们不提供、拥有或运营任何住宿场所。本网站上所公布的住宿安排及排名均不应被视为是我们对任何特定的住宿或服务的认可或推荐。
  2. 我们代表旅游服务提供商收取押金。当你在本网站上进行了一个预订时,你会被要求交付一定的押金。我们作为旅游服务提供商的代理,代表相关的旅游服务提供商收取该押金。旅游服务提供商将从预订的总费用中扣除此押金的金额,这样您将在抵达时直接把余款支付给旅行服务提供商。
  3. 我们还会要求您支付一个预订费。当您在我们网站上进行预订时,您还需要向Hostelworld.com支付一个预订费。
  4. 为什么选择标准的灵活预订?在预订时,如果您选择标准灵活预订,我们会向您收取一笔很少的预订手续费用,作为回报,如果你以后决定取消您的预订,您的押金不能以现金形式返还,但将被以美元贷记到您的“我的世界”帐户中(只要您按照旅游服务提供商所要求的通知期给出取消通知,请参阅其条款),自您取消之日起6个月内,您在我们网站上预订时,将能够重新使用该信用额度。您的预订费不予退还。
  5. 如果您选择了非灵活的预订,会出现什么情况呢?如果你选择一个非灵活的预订,然后您又取消了您的预订,在这种情况下无管你提前多少天给出取消通知,您的押金和预订手续费都将不予退还。如果你不选择一个灵活预订的选项,您的预订将被认定是一个非灵活的预订。非灵活预订的客户应该注意的是,即使你的押金和预订费在任何情况下都将是不予退还的,你也必须遵照旅游服务提供商的取消政策规定提前给出取消通知,以避免因“未入住”而被收取额外的金额(见下文)。
  6. 如果您所选择的既不是标准灵活的预订选项,也不是非灵活的预订选项,那么您的预订将自动被视为一个非灵活的预订。
  7. 有时候,我们还须将你所支付的货币进行兑换。押金和预订费将按照您在预订时所选择的“结算货币”支付。倘若旅行服务提供商公布在网上的住宿价格的货币单位与您的结算货币不同,以您的结算货币所收取的押金将使用来自一个有信誉的货币兑换的网站的当日汇率进行换算。
  8. 如何取消您的预订。您可以取消您所作出的任何预订,只要您能够按照旅游服务提供商的取消政策(请查看其条款和条件的详细信息)所载,提前足够的时间给出取消的通知,同时在任何情况下,需在您预定到达的时间和日期之前,给出至少提前24小时的通知。请通过登录www.hostelworld.com,在“我的账户”中完成取消。
  9. “未入住”收费。倘若没有提前24小时(或根据旅游服务提供商的合同条款中取消政策所要求的更长时间)的取消通知而却未能入住,旅行服务提供商有权在您的信用卡扣除第一晚住宿(在您所预订的住宿场所)的费用、或者整个旅行或其他旅游服务的全价。您应该查询旅游服务提供商的条款和条件,全面了解他们的取消政策。
  10. 我们作为旅游服务提供商的代理 - 这意味着什么呢?当你在本网站上进行预订时,您的旅游服务(包括住宿)的合同是与旅游服务供应商达成的,而并非是与我们网站(作为旅游服务供应商的代理)达成的。旅游服务提供商的责任是为您提供旅游服务。我们不负责履行您通过我们的网站所做的预订,也不负责任何住宿或其他预订的旅游服务的质量,特别是,因住宿或其他旅游服务而导致的、或者您(或您的同伴)在住宿的地方逗留期间所遭受的任何困难、事故、疾病或任何其他的问题,我们概不负责(我们建议您向旅游服务提供商查询合同条款,关于与他们所提供的服务相关的详细信息)。
  11. 如果您的住处发生问题,应该与谁联系。如果在您住宿的地方发生问题,你应该联系的旅游服务供应商。如果你在通过我们网站进行预订时有任何问题,请通过发电邮至customerservice@hostelworld.com直接与我们联系。
  12. 我们对您的责任的限度。我们对您(和与预订有关的其他任何一方)应负的、与通过我们预订有关的最大累计责任(无论是合同、民事或其他责任)应仅限于已支付的预订费。
  13. 在网站上所显示的评级,部分是基于曾预订及经历了有关的旅游服务,并曾在这些物业里留宿的客人们的反馈,另外一部分则是依据其他因素,例如旅游服务供应商所提供给我们的信息(例如在每个酒店中各项设施的详情等)。我们对曾经在相关的住宿场所留宿的客人们所表达的反馈或意见概不负责,同时对于我们从旅游服务提供商那里所收到的信息的准确性也不会承担责任。